Lidé, kteří čerpají informace z webových stránek města Třince, mají nového pomocníka. Je to chatbot Chetty, který pomůže vyhledat potřebné informace umístěné nejen na novém městském webu, ale díky propojení s dalšími institucemi i na internetových stránkách škol, příspěvkových organizací města a dalších důležitých institucí, působících v Třinci. Chetty zvládne dotaz i v cizím jazyce. Vyhledávání se děje v reálném čase na „živé verzi“ webu, čili vždy s aktuálními informacemi. „Město bude analyzovat komunikaci umělé inteligence s občany, zjišťovat, na co se nejčastěji ptají nebo co je trápí a tím snáze pochopíme potřeby návštěvníků našeho webu. Od nového webu s chatbotem očekáváme i ulehčení administrativní zátěže v podobě snížení počtu návštěv, příchozích emailů nebo telefonátů,“ uvedla tajemnice města Jana Fojcik Gawlasová.