Změny souvisí s digitalizací poskytovaných služeb.

„Klienti v Bystřici i v Třinci a přidružených oblastech, kde je TV Nej.cz zavedená, postupně dostávají set top boxy nové platformy OnePlay, ta ale polské programy nenabízí,“ tvrdí Luděk Ševčík, jeden z nespokojených klientů Nej.cz, který naši redakci na celý problém upozornil.

Podle něj tato změna způsobí největší problémy lidem generace 70+ a starším.

Server Glos.Live napsal, že v nabídce OnePlay chybí nejen polské programy, ale je tam i méně programů slovenské televize, které lidé dosud mohli na Nej.cz sledovat.
stěžují si starostovi

Také Roman Wróbel, starosta Bystřice, přiznal, že se jej na situaci lidé v posledních týdnech často ptají. „Spoustě lidí polské programy chybí, ale radnice s tím nic společného nemá a řešit to nemůže,“ říká Roman Wróbel.

O2: Nabídka je stejná pro celou republiku

Zuzana Křížková z tiskového oddělení TV Nova, která je odpovědná za programovou nabídku OnePlay, redakci Hutníku napsala, že programové schéma služby OnePlay je v současnosti jednotné pro celou Českou republiku.

„Nabídka dostupných kanálů se v jednotlivých lokalitách neliší, a to ani u zákazníků, kteří na OnePlay přešli od jiného poskytovatele (např. Nej.cz),“ uvedla Zuzana Křížková.

Podle jejího vyjádření si poskytovatel služby OnePlay uvědomuje, že specifické potřeby diváků v příhraničních oblastech (jako je zájem o polské televizní programy) mohou být odlišné.

„Podněty od našich zákazníků pečlivě sledujeme a zvažujeme je při plánování budoucího rozšiřování programové nabídky. V tuto chvíli sice nelze slíbit konkrétní termín, ale regionální preference a zájem diváků budou hrát roli při dalším vývoji služby,“ uvedla Zuzana Křížková z TV Nova.

Jak si zajistit polské programy?

Jak redakci potvrdila pracovnice třinecké pobočky Nej.cz, hodně klientů se na situaci ptá. Někteří prý dokonce vypověděli smlouvy.

Lidé se také zajímají, jak se dá nyní na Třinecku zajistit příjem polských televizních stanic.

„V paneláku je to problém prakticky neřešitelný. Musely by se udělat nové rozvody kabelů. Jednak to chce málokdo dělat a navíc by se museli domluvit všichni majitelé bytů v domě nebo členové společenství vlastníků jednotek. To je prakticky nemožné,“ říká Jiří Hečko z firmy Antény Třinec. Jednodušší je podle něj situace v případě rodinných domů.

Na dotazy, jak si zajistit příjem signálu polské televize, lidem odpovídají i pracovníci společnosti HoralNET z Jablunkova.

„Poté, co O2 vypnulo lidem, kteří mají kabelovku, polské programy, volalo už snad přes sto lidí. Většinou se vyptávají, jak se to dá řešit. Nějaké možnosti existují, ale přes internet,“ řekl pracovník firmy HoralNET Pavol Krenželák.