Informaci o události v Českém Těšíně převzali operátoři tísňové linky hodinu po poledni. „Na místo neštěstí vyjel pozemní tým rychlé zdravotnické pomoci a lékařská posádka z Karviné. K misi byl vyslán také vrtulník z Ostravy. První záchranáři byli u postižené během pěti minut od nahlášení události,“ sdělil mluvčí krajských záchranářů Lukáš Humpl.
Žena po pádu z patra domu zůstala ležet bez známek života. Základní první pomoc ji začal poskytovat svědek události. Stav selhání všech základních životních funkcí však přetrvával i v okamžiku příjezdu posádek záchranné služby. „Záchranáři pokračovali v poskytování resuscitace, ve snaze obnovit srdeční činnost pacientky. Ta však utrpěla mnohočetná závažná poranění, kterým podlehla na místě a zasahující lékař byl nucen konstatovat její smrt,“ dodal Lukáš Humpl.