Již dříve jsme informovali o tom, že dle občanského zákoníku má zákazník právo odstoupit od smlouvy před zahájením zájezdu bez zaplacení odstupného, jestliže v místě určení cesty nebo pobytu nebo jeho bezprostředním okolí nastaly nevyhnutelné a mimořádné okolnosti, které mají významný dopad na poskytování zájezdu nebo na přepravu osob do místa určení cesty nebo pobytu. Naplnění těchto podmínek však nemusí být jednoduché (např. když zákazník od smlouvy odstoupí „příliš brzy“ atp.).
Ze soudní praxe vyplývá několik východisek, které budou předmětem posouzení v každé konkrétní věci. Z praktického pohledu např. konstatování toho, že v destinaci zájezdu nebo v jeho bezprostředním okolí nastaly nevyhnutelné a mimořádné okolnosti, není podmíněno tím, že příslušné orgány zveřejní oficiální doporučení, podle kterého se cestujícím nedoporučuje cestovat do dotyčné oblasti, nebo oficiální rozhodnutí, které ji označuje za rizikovou oblast. Nemůže zároveň stačit, aby se cestující opíral o čistě subjektivní posouzení nebo obavy.
Není také důležité, pokud jiní cestující na zájezd odjedou a tento následně proběhne bez problémů. Posouzení okolností vedoucích k odstoupení od smlouvy se provádí k okamžiku odstoupení od smlouvy a veškeré následné okolnosti již nejsou pro odstoupení od smlouvy podstatné. Posouzení musí být provedeno z hlediska průměrného, běžně informovaného a přiměřeně pozorného a obezřetného cestujícího ke dni ukončení smlouvy.
Pro právo cestujícího na odstoupení od smlouvy o zájezdu je tak relevantní jen to, zda výrazný dopad na poskytování zájezdu je podle cestujícího na základě jeho prognózy objektivních hledisek (nikoliv jen subjektivních hledisek a obav) pravděpodobný, a že k poskytnutí zájezdu dle smlouvy nemůže dojít, aniž by byl cestující vystaven významným rizikům pro své zdraví a bezpečnost (mimo jiné lze zohlednit dopad mimořádných okolností v místě odjezdu, jakož i v různých místech souvisejících se zahájením dotyčného zájezdu a návratem z něj, pokud mají vliv na poskytnutí zájezdu). V době odstoupení od smlouvy musí být objektivně zřejmé, že aktuálně nastalé mimořádné okolnosti jsou reálně s to zájezd ve sjednaném termínu ohrozit (NS 33 Cdo 248/2025).
